מה זה שירות טלפוניה לעסק במיקור חוץ?

ניתן לראות שבשנים האחרונות עסקים רבים החלו להשתמש בשירותי מיקור חוץ. שירות מיקור חוץ הוא בעצם העברת פעולות לא מחוייבות בביצוע, על ידי ניהול ישיר של העסק, ויכולות להתבצע על ידי ספק חיצוני. אחד מהתחומים שבהם עסקים רבים החלו להשתמש בשירותי מיקור חוץ, אלו שירותי הטלפניה.

אז מה זה שירותי טלפנייה לעסקים במיקור חוץ?

שירותי טלפנייה לעסק במיקור חוץ הם בעצם שירות מקצועי, שנקראIP CENTTREX  הוא בעצם שירות טלפנייה, הנמצאת מחוץ לארץ, כלומר טלפנייה שמנוהלת מרחוק (קראו בהרחבה על שירותי סנטריקס). שירותי הטלפנייה ניתנים ללא צורך ברכישת טלפנייה לעסק, וכן בישראל קיימות חברות שנותנות שירות זה.

השירות הזה מבוסס על ידי תוכנה עם מתגים קטנים עד בינוניים, הנותנת שירותי טלפנייה לעסקים. טלפנייה זו בעצם מחליפה את הטלפניות הישנות, אשר פועלת באמצעות IP   לעסק שלך כדאי להשתמש בשירותי הטלפניה במיקור חוץ, משום ששירותים אלו יעילים יותר, וגם ניתן לעדכן את התוכנה לפי השינויים, שחלים בעסק ללא הוצאת כסף נוסף, אלא רק סכום חודשי קבוע מראש שבעל העסק משלם לספק.

איך אבחר שירות טלפנייה טוב במיקור חוץ?

מכיוון שרשת הטלפנייה מסתמכת על זמינות קווי התקשורת, לפיכך ישנה חשיבות רבה להקפיד לבחור ספק, שיש לו ציוד ברמה גבוהה ורמת שרידות של התקשורת תהיה גבוהה.

יש לדעת כי המרכזייה עצמה נמצאת אצל ספק התקשורת, לכן קיימת חובה לבחור ספק בעל בעל ציוד תקשורת ברמה גבוהה, ובנוסף כאשר הציוד הוא ברמה גבוה בעל העסק יכול לבצע שינויים שונים בעסק בקלות ובמהירות, כמו שינוי בשלוחות ניתן לבצע את השינויים האלו מרחוק.

למי מתאים שירותי טלפנייה במיקור חוץ?

כיום לכל עסק כדאי להשתמש בשירותים אלו, וגם לעסקים גדולים שיש להם כבר מרכזייה הם יכולים להתחבר לטלפנייה בשירותי חוץ, בדקו באתר כאן.

לטלפנייה במיקור חוץ יש יתרונות רבים כמו: אין עלויות לעסק גבוהות בתקשורת,  יש גמישות לצרכי הלקוח, ניתן להקטין ולהגדיל את הצורך ללא כל הגבלה. ולכן ניתן לראות שעסקים רבים בוחרים להשתמש בשירות זה . הגורם לניהול עסק תקין.