חשיבות התזמון בשיווק
כל העסקים זקוקים לשיווק, מהקטנים ביותר ועד לתאגידים הענקיים בעולם. בין אם מדובר בשיווק מסורתי כמו שיווק מפה לאוזן ופרסום בעיתון המקומי ובין אם מדובר בפרסומות עתירות תקציב בסופרבול או שיווק דיגיטלי מסיבי בפייסבוק או גוגל.
כל חברה גדולה בעולם מחזיקה בצוות פרסומאים או בחברה חיצונית שיספקו עבורה את השיווק היעיל ביותר. המון אנשים נוטים לחשוב שהמרכיבים הכי חשובים בשיווק הם: התקציב, הרעיון המקורי מאחורי השיווק, איכות המוצרים בחנות הוירטואלית של החברה או הידוען שעומד מאחורי הפרסום, כשבעצם המרכיב הכי חשוב בפרסום הוא לא אחר מאשר התזמון.
ההרס שיכול לגרום תזמון גרוע
תזמון נכון של פרסום מכל סוג הוא קריטי עבור החברות הגדולות, ככל שהחברה גדולה יותר הסיכוי שלה גדל לפגיעה בתדמית שלה באמצעות פרסום בתזמון גרוע.
קחו למשל את תקופת הקורונה שבה אנו נמצאים, פירמות שישתמשו בפרסומות שלהן בכמות אנשים גדולה, הקרובים אחד לשני ונוגעים אחד בשני, יכולות ליצור אנטגוניזם אצל הציבור בשל הריחוק החברתי הנהוג בתקופת הקורונה בה אנו חיים.
בנוסף פרסום של יעדי תיירות בחוץ לארץ או מופעים אינו רלוונטי ויכול לגרום לבזבוז משאבים עצום אצל חברות.
דוגמא נוספת של שיווק בתזמון רע יכולה להיות עם ידוען, למשל חברה יכולה להיפגע קשות אם היא בוחרת שהולך לייצג אותה ידוען, כאשר בזמן הפרויקט השיווקי יש סביבו רעש תקשורתי שלילי.
דוגמא אחת לכך היא שחברת המשחקים EA בחרה בפניו של כריסטיאנו רונאלדו הפורטוגלי להיות הפנים המתנוססות על אריזת המשחק, לאחר כמה חודשים פרצה לתודעה פרשת האונס לכאורה שבה הואשם השחקן – החברה מיהרה להוריד את השחקן מהאריזה ולהחליפו בשחקני כדורגל אחרים.
אסטרטגיית Real Time Marketing ויעילותה
אסטרטגיה מעולה לשיווק שהבסיס שלה הוא התזמון נקראת Real Time Marketing או בשמה העברי – שיווק זמן אמת.
באסטרטגיה הזאת התזמון הוא הכל, המשווקים והפרסומאים חייבים להיות מעודכנים ועם יד על הדופק תמיד, כשהם מזהים טרנד חדש (או יוצרים אותו) או כאשר הם מזהים שקורה בעולם משהו משמעותי (או בארץ המקור של העסק) שבעזרת קריאטיב נכון יכול ליצור ויראליות – הם מתחילים לפעול.
דוגמא לכך היא הציוץ של טוויטר בזמן נפילת החשמל של הסופרבול (שכל ארה״ב צפתה בו), הציוץ אמר ״you can still dunk in the dark״ עם תמונה של אוראו שמאיר את החשיכה – הציוץ הזה הפך לויראלי ולשיחת היום.
עוד רעיון לשיווק בזמן אמת שיכול לעבוד בצורה טובה הוא שיווק המתקשר ליום מיוחד, כמו למשל יום האישה, יום בחירות, יום הגאווה העולמי וכדומה.
אף פירמה גדולה לא יכולה להרשות לעצמה לפספס טרנד שכזה, וויראליות שהטרנד הזה יכול לייצר יכול להפוך עסק אנונימי וקטן לשיחת היום ברגע אחד של גאונות (ותזמון!).
תדמית המותג משתנה במאית שנייה
בתאריך ה25 בחודש מאי השנה פרשת מותו של ג׳ורג׳ פלויד הרעידה את אמריקה והפרשה יצרה מהומות בכל רחבי ארצות הברית והד תקשורתי עצום.
חברות רבות בעולם החליטו לעשות מעשה ולא להתעלם ופרסמו הודעות תמיכה בקהילה האפרו אמריקאית, שינו את הלוגו שלהם לצבע השחור וכדומה.
אם מחלקת השיווק של חברה מסויימת בחרה לצאת נגד המהומות או אפילו להתעלם, היא כנראה גרמה לכך שהמותג שלה יאבד המון מתומכיו ואף הרסה את תדמית המותג שנבנתה במשך שנים.
אסטרטגיית שיווק זמן אמת פחות מתאימה לשיווק בעזרת פרסומות טלוויזיה, שלטי חוצות ועיתונים מכיוון שהפרסום חייב להיות מיידי.
ולכן השיווק צריך להיות בדף הרשת החברתית של העסק שלכם או באתר האינטרנט שלכם, ואם אין ברשותכם את אחד מהכלים הללו – כדאי שתפנו מהר ככל האפשר לחברה לניהול דפי רשתות חברתיות או חברה לבניית אתרים כדי להיכנס לעולם הויראלי הזה.
תזמון הוא כלי חשוב, עסק חייב להישאר מעודכן למה שקורה בסביבתו ולהשקיע משאבים כדי לשווק על פי מה שקורה בסביבתו.