למה צריך מומחה UX עבור המוצר שלך

אם החלטתם לפתח מוצר כלשהו, אחד הדברים החשובים ביותר בתהליך ייצור המוצר וניהול המוצר הוא לבחור במומחה UX. אין ספק שמומחה לחוויית משתמש הקרויה גם UX, יסייע לכם באופן מהותי ומשמעותי בכל הנוגע למוצר שלכם. חווית המשתמש במוצר היא זאת שתשפיע על כמות האנשים שירצו את המוצר. כמובן שאם החלטתם ללכת על UI UX Designer מומחה לחוויית משתמש, חשוב מאוד שתבחרו אותו בצורה הטובה ביותר.

מיהו מומחה UX

כאשר מדובר במומחה UX, מדובר במומחה בתחום חווית המשתמש של כל מוצר. אנשי המקצוע הללו מהווים את החולייה המקשרת שבין מנהלי המוצר לבין משתמשי הקצה, אשר עבורם המוצר מיועד. אנשי מקצוע מעין אלה יסייעו לכם להפוך את המוצר שלכם למוצר נגיש, איכותי ונוח לשימוש לקהל היעד שלכם, על מנת שקהל היעד אכן יבחר במוצר שלכם ולא במוצר מתחרה. לחוויית משתמש יש ערך וחשיבות ולכן, אין לזלזל בה כאשר מדובר בתהליך פיתוח וניהול מוצר.

מדוע חשוב להעזר במומחה UX בתהליך ניהול מוצר

לא מעט מנהלי מוצר נוטים לחשוב על עצמם כמשתמשים טיפוסיים של מוצר שבו הם משתמשים ולכן, כאשר אותם מנהלים מתכננים את המוצר שלהם, הם רואים בעצמם את האדם הסביר אשר אליו הם צריכים להתאים את המוצר. אולם, חשוב מאוד לדעת שלא קל לראות את הדברים מנקודות מבט של מישהו אחר, כאשר אתה הוא זה שמתכנן את המוצר. מאידך, למנהלי המוצר אין באמת כלים לדעת מה המשתמש הממוצע רוצה או חושב. לא פעם אותם מנהלי מוצר או אותם אנשים המעורבים בתהליך יצירת מוצרת דיגיטליים, מגיעים מהעולם הפרטי שלהם ולכן התובנות אשר הם מעניקים לתהליך יצירת המוצר, נובעות מהעולם האישי שלהם ולא תמיד רלוונטיות עבור הלקוחות הפוטנציאלים שלהם. מומחה UX הוא איש מקצוע אשר למד את תחום חווית המשתמש במוצרים דיגיטליים וכל נושאי עיצוב UI. אותו איש מקצוע יודע לבחון את קהל היעד ולדעת, למה הוא מצפה בתחום של חווית משתמש במוצר. המומחה בתחום איננו בוחן את מה שקהל היעד מעוניין בו מבחינת חווית המשתמש במוצר על עצמו, אלא עורך מחקר מקיף יותר, מתוף הידע של והניסיון שלו בתחום וכך הוא מסייע ביצירת חווית משתמש למוצר. מוצר אשר לא שמים בו דגש על חווית משתמש בצורה הטובה ביותר, איכותי ככל שיהיה בעיני מנהלי המוצר או כל אדם אחר המעורב בתהליך הייצור, לא יבחר על ידי לקוחות פוטנציאלים ולא יהיה מוצר ריווחי.